ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

・商品は、ご決済から発送まで3日営業日程度のお時間をいただいております。

 お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
・土日祝は発送業務を行なっておりません。

・弊社へ返送されました商品も1週間保管したのち廃棄処分となります。その際にも商品代金は返金できかねますことをご了承くださいませ。

送料について

税込¥5,000以上で送料無料!

商品のサイズにより「ポストイン」または「宅配便」で発送いたします。
配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。

■ポストイン配送"ネコポス"について

・配送商品の紛失や破損による補償は一切ございません。ご了承ください。
・ポスト投函後の盗難などのトラブルについても補償はできかねます。

・配送日時指定はご利用いただけませんが、宅急便と同様の日数でお届けいたします。

・お支払い方法選択時、代金引換はご利用いただけません。

・ネコポス対象商品と宅配便商品を一緒にカートへ入れた場合、ネコポスでのお届けはお選びいただけません。

・ネコポスの規定サイズは厚さ2.5cm以内となります。ネコポス対象商品を複数ご注文し規定サイズを超える場合、別途送料が追加でかかる場合がございます。その場合はメールにてご案内させていただきます。

キャンセルについて

商品注文後のお客様都合によるキャンセルはいかなる場合もお受けできません。

商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。

■ 欠品・完売について

ご注文商品に欠品・完売があった場合は、当店より速やかにご連絡いたします。

【クレジットカード決済をご指定の場合】
ご注文内容の変更が可能です。当店からご連絡の際にご希望をお伺いさせていただきます。
【クレジットカード以外の決済方法をご指定の場合】
すべての商品をキャンセルさせていただき、改めてご注文をいただく形となります。

返品について

■商品の交換・返品は、不良の場合、またはこちらの不手際による別商品、またはカラーの誤配送時のみお受けいたします。
 ※返品返金に関しては商品の初期不良のご連絡をいただいた際、当店にて交換商品がご用意できない場合に限ります。
  在庫がある商品につきましては交換にてご対応いたします。


発送前には検品をしておりますが、大きな穴、ほつれ、シミ等明らかな初期不良がありましたらご連絡くださいませ。
状況確認の上、交換のご対応をさせていただきます。
また、不良・誤配送については『商品到着日を含む、7日以内』にお申し出ください。



■以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージの違いなど)

・到着から7日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品



■初期不良・または誤配送による商品をお届けしてしまった場合
大変お手数ですが、不良部分のお写真を添付のうえ、下記メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス:info_contact@sniff.jp

・ご連絡の際の件名は、【商品不良について】を明記ください。

・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

領収書について

・領収証をご希望の場合は、ショップメールにてご連絡くださいませ。