・商品は、ご決済から発送まで3日営業日程度のお時間をいただいております。

お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願い致します。
・土日祝は発送業務を行なっておりません。

・弊社へ返送されました商品も1週間保管したのち廃棄処分となります。その際にも商品代金は返金できかねますことをご了承くださいませ。
・請求先とお届け先の住所・氏名が違う場合は、納品書の金額は表示致しません。ただし、商品についているタグに表記している金額を削除することは出来かねます。ご使用上の注意を記載しておりますため、取り外して発送することも対応出来かねますのであらかじめご了承ください。

税込¥5,000以上で送料無料！
※キャンペーン等により変更する場合があります。

配送業者はヤマト運輸にて発送いたします。
商品のサイズに応じて「ポストイン」「宅急便コンパクト」「宅急便」の中から最適な配送方法で発送いたします。
※配送業者、配送方法はお選びいただけません。

■ポストイン配送"ネコポス"について

・配送商品の紛失や破損による補償は一切ございません。ご了承ください。
・ポスト投函後の盗難などのトラブルについても補償はできかねます。

・配送日時指定はご利用いただけませんが、宅急便と同様の日数でお届けいたします。

・お支払い方法選択時、代金引換はご利用いただけません。

・ネコポス対象商品と宅配便商品を一緒にカートへ入れた場合、ネコポスでのお届けはお選びいただけません。

・ネコポスの規定サイズは厚さ2.5cm以内となります。ネコポス対象商品を複数ご注文し規定サイズを超える場合、別途送料が追加でかかる場合がございます。その場合はメールにてご案内させていただきます。

商品注文後のお客様都合によるキャンセルはいかなる場合もお受けできません。

商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。

ご注文商品に欠品・完売があった場合は、当店より速やかにご連絡いたします。

【クレジットカード決済をご指定の場合】
ご注文内容の変更が可能です。当店からご連絡の際にご希望をお伺いさせていただきます。
【クレジットカード以外の決済方法をご指定の場合】
すべての商品をキャンセルさせていただき、改めてご注文をいただく形となります。

■商品の交換・返品は、不良の場合、またはこちらの不手際による別商品、またはカラーの誤配送時のみお受けいたします。
※返品返金に関しては商品の初期不良のご連絡をいただいた際、当店にて交換商品がご用意できない場合に限ります。在庫がある商品は交換にてご対応いたします。

発送前には検品をしておりますが、大きな穴、ほつれ、シミ等明らかな初期不良がありましたらご連絡くださいませ。
状況確認の上、交換のご対応をさせていただきます。
また、不良・誤配送については『商品到着日を含む、7日以内』にお申し出ください。
それ以降のご連絡についてはご対応致しかねます。

■以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージの違いなど）

・到着から7日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

■初期不良・または誤配送による商品をお届けしてしまった場合
大変お手数ですが、商品全体、および不良部分のお写真を添付のうえ、下記メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせメールアドレス：info_contact@sniff.jp

・ご連絡の際の件名は、不良品の場合は【商品不良について】誤配送の場合は【商品の誤配送について】を明記ください。

・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名とカラー名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

請求書や領収書の発行について、ご購入者様はBASEと決済をいただいております。

出品者とご購入者様の決済ではないため、株式会社SNIFFからの請求書や領収書（手書きの領収書含む）の発行をおこなっておりません。

二重発行に抵触してしまう恐れがありますため、ご理解・ご了承をお願い申し上げます。

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